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支持自定义 Skill 完善数字员工技能，与钉钉、企微、飞书打通；支持将 Agent 或官方 Skill 发布到其它平台，或与不同系统做前端集成
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某电商大促期间，监测客服响应时长陡增，未关闭工单即将突破 100 阈值，即时定位区域并通知负责人
